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河南经济报记者 杨磊 通讯员 韩金豪

为认真贯彻落实中国人民银行优化账户服务工作要求，进一步优化营商环境，提升客户服务体验。近年来，西华联社多措并举优化账户服务，切实提升服务水平，致力为广大客户提供更专业化、便捷化、多样化的金融服务体验。

坚持精简开户流程，提升开户服务透明度。一是公开开户服务事项。事前充分告知企业开户所需材料、开户流程、账户风险管理及法律责任等。二是持续优化账户服务流程，推行简易开户。严格按照人民银行单位结算账户服务标准，对符合条件的客户实行简易开户，简化开户证明材料，压缩柜面开户时长，有效解决了流动就业群体等个人客户、小微企业客户开户难的问题。三是公开开户服务负面清单，提升服务品质。严格落实账户开户服务承诺和账户负面清单指引，及时主动与客户做好对接，限时规范办好账户业务，切实提高账户服务效率和客户满意度。

坚持分级分类管理，做好账户风险防控。一是指导各网点严格按照人民银行分级分类管理工作要求，建立健全账户服务分级分类管理机制，划分客户风险等级，实施精细化管理、定制化服务，做到“风险分级、服务分类”。二是持续完善事中事后监管。通过国家信用公示系统和人民银行结算账户管理系统对存疑的单位或个人信息进行定期核验，向公安机关移送确定可疑的账户线索。三是组织辖内各网点开展个人长期不动户、“一人多户”排查清理工作，推动客户完善个人信息，整改风险隐患，降低账户涉案风险。

西华联社将进一步践行“金融为民”，立足自身职能职责，结合实际，持续提升账户服务便利度，推动账户长效管理和风险防控齐头并进，有力提升金融服务实体经济能力。